本文目录一览：
为什么木马杀不掉
病毒杀不掉的原因与解决办法
有一些病毒卡巴提示“重启之后才能删除”，可是重启了它还在那里造成许多用户的困惑。下面我就简单总结下造成这些问题的
原因以及简单的解决办法：
1.病毒正在运行
由于Windows保护正在运行的程序，所以杀毒软件是无法杀死正在运行的病毒。即使是真的杀死了病毒，电脑正常关机时内存中活动的病毒还会再复制一个病毒到硬盘上。
2.病毒隐藏在系统还原的文件夹“_restore”中。
策略：对于上面的问题，进入系统的安全模式，然后再用卡巴来杀，一般都能杀掉；（进安全模式的方法很简单，就是在电脑刚启动时拼命按F8，然后选择安全模式(safe
mode)即可）
3.
疑似电脑病毒
有时卡巴斯基会出现黄色叹号提示：提示有病毒或者广告程序，但是做全盘扫描却没有病毒或者杀不掉。
策略：如果出现类似的提示的话说明病毒并不在本机，是有可能曾经浏览的网页上带有病毒，现在没有。对于广告程序，可以用一些第三方工具清理下恶评软件即可解决问题。
4.
ex_文件感染病毒
以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件，其中的病毒不能直接清除。
策略：只有在软件完全安装成功后，方可清除。这有点类似于在COPY文件时发现了病毒的处理方法
5.一些网页中的木马、病毒，如果卡巴斯基提示不能清除
策略：请将浏览器的临时文件夹清空后即可。
手机木马病毒为什么删除不了
您好，亲爱的管家用户
您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：
若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：
点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：
3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：
以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。
感谢您对腾讯手机管家的支持！
删不掉的木马病毒文件的原理！
木马删除不了最主要的原因是他【寄宿于】
系统进程
上面，并且大多带有【恶意】、【
死循环
】代码，
所以一方面病毒获取系统资源并且不断的运行，强占内存，并且不断消耗内存资源，使得系统十分缓慢甚至崩溃，另一方面病毒自身带有
恶意代码
，如果检测到被结束进程以后，会立即启动自身进程，死灰复燃，可以理解为【死循环】代码。
因此，一般情况下，有的病毒即使暂时删除，很快他又重新获得系统资源，其最大原因是——【寄宿于】系统进程，只要你电脑开机，存在某个系统必不可少的进程，那么他就跟着运行。所以你删除不了。
这也是为什么，很多专家说杀毒要进入【
安全模式
】，在安全模式下，很多系统进程都没有启动，比较容易杀掉病毒。但很少一部分比较厉害的病毒，还能破坏安全模式，
因此病毒是不可能被完全扑灭的，只要技术发展，病毒技术也会跟着发展。
为什么木马病毒无法删除？
1．注消或重启电脑，然后再试着删除。
2．进入“安全模式删除”。
3．在纯DOS命令行下使用DEL，DELTREE和RD命令将其删除。
4．如果是文件夹中有比较多的子目录或文件而导致无法删除，可先删除该文件夹中的子目录和文件，再删除文件夹。
5．在任务管理器中结束Explorer.exe进程，然后在命令提示符窗口删除文件。
6．如果你有安装ACDSee，FlashFXP，Nero，Total这几个软件，可以尝试在这几个软件中删除文件夹。
