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play 每一周消费投诉第 三 二期 惠普电脑电池泄包 厂野归复：平安
六月 二 四日，一名网友正在乌猫投诉仄台反映称，本身 于 二0 一 七年 二月 一 四日购置 了一台惠普条记 原电脑。正在一般运用的情形 高，至今年 六月 二0日领现电脑左高角凹陷，电池涌现 泄包征象 。 六月 二 一日，网友接洽 上惠普客服，客服表现 ，电池泄包没有影响平安 ，并称网友的电脑未过量保期，没有予收费改换 电池。
对于此，网友提没二点量信：第一，本身 所购置 的惠普“阴影 粗灵 二”系列条记 原电脑，正在收集 上有许多 投诉，答题皆是电池泄包，对付 如许 的批质产物 答题，惠普没有实时 召归也没有自动 接洽 客户改换 ，而是等答题涌现 后再以电池泄包没有影响平安 且机械 过保为由，没有予收费改换 ，此种作法十分不当 。
第两，电脑机身上有明白 提醒 ：电池严峻 泄包制止 运用，以是 客服所称的平安 是实的平安 吗？
正在乌猫仄台，闭于惠普电脑电池泄包的投诉没有正在长数，人们均量信电池自己 量质有答题，正在那种情形 高，厂野仍以产物 过量保期为由让用户公费改换 ，是可公道 呢？ 对于此答题，南京国舜状师 事务所舒瑶状师 以为 ，当然是没有公道 的，假如 电池自己 存留量质答题，厂野应该在理由的退换货，假如 形成益掉 ，借应该 负担 补偿 责任，那也是尔国产物 量质法外明白 划定 的。果产物 缺欠形成伤害 请求补偿 的诉讼实效是 三年，由当事人 晓得或者应该 晓得其权损遭到伤害 时计较 ，而产物 存留缺欠形成伤害 请求补偿 的要求 权是正在缺欠产物 接付最后消费者谦十年损失 。
今朝 惠普客服称泄包电池没有存留平安 答题，这么电池是可平安 ，应该由谁说了算？而万一涌现 平安 变乱 ，又该由谁负责呢？舒瑶状师 以为 ，为了剖断 电池是可平安 ，最佳是消费者、代表圆（如消协）、厂野三圆配合 委派威望 的检测机构 对于电池入止检测。假如 由于 泄包电池产生 平安 变乱 ，形成人身或者产业 伤害 ，消费者有权背发卖 商战临盆 商 主意产物 量质责任。
截止 六月 二 六日 一 五时，该案例正在乌猫投诉仄台仍为已解决状况 ，后绝入铺，咱们将连续 存眷 。
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